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    多措并舉 勠力同心--“滿格狀態(tài)”迎戰(zhàn)節(jié)后就診高峰
    作者:管理中心  來源: 發(fā)布日期:2024-2-20 點(diǎn)擊次數(shù):3021

    春節(jié)的余溫還未散去

    濮陽市眼科醫(yī)院(市二院)

    迎來節(jié)后就診小高峰

    2月14日—2月19日

    門急診量持續(xù)攀升

    就診高峰期

    日均近1500余人次

    醫(yī)務(wù)人員以忙碌的身影

    拉開了新一年的序幕



    1.為確;颊呒皶r(shí)、順利、有序就醫(yī),醫(yī)院黨委高度重視,提前謀劃、統(tǒng)籌調(diào)度、周密部署,科室之間緊密配合、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),確保各個(gè)就診環(huán)節(jié)運(yùn)行順暢,為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的醫(yī)療服務(wù)。


    2.加強(qiáng)窗口服務(wù)力量和醫(yī)療秩序維護(hù),高峰期間收費(fèi)、檢查、取藥所有窗口全部開放,全體職工提前到崗,減少患者等待時(shí)間。門診、藥房、收費(fèi)等窗口科室開展延時(shí)服務(wù)。住院服務(wù)中心全員上崗,加班加點(diǎn)為住院患者辦理入院登記、協(xié)調(diào)床位等工作;


    3.科學(xué)調(diào)配醫(yī)務(wù)人員,增強(qiáng)門急診、臨床檢查科、眼視光學(xué)中心醫(yī)療力量,盡最大努力增加坐診醫(yī)師、檢查醫(yī)技,全力保障患者有序就診;


    4.后勤管理部加派人員,指引車輛有序出入,盡可能提高醫(yī)院車位資源利用率。醫(yī)學(xué)裝備部、藥學(xué)部、后勤管理部積極聯(lián)動(dòng),加強(qiáng)消防安全及電梯、供氧等特種設(shè)備管理,確;颊吆歪t(yī)護(hù)人員安全;



    5.行政后勤人員主動(dòng)支援門診一線,合理引導(dǎo)患者進(jìn)行預(yù)約診療和預(yù)約檢查,疏導(dǎo)患者就診、檢查、取藥等,提高患者的滿意度;


    6.面對(duì)就診高峰,醫(yī)院的智能化設(shè)備和信息化技術(shù)也充分發(fā)揮了引流作用;颊呖梢酝ㄟ^濮陽市第二人民醫(yī)院公眾號(hào)、支付寶等方式進(jìn)行分時(shí)段預(yù)約掛號(hào),為患者提供在線醫(yī)療服務(wù)。真正實(shí)現(xiàn)了“信息多跑路、患者少跑腿”;


    7.開設(shè)日間病房、日間手術(shù)準(zhǔn)備中心,對(duì)適合進(jìn)行日間手術(shù)的患者積極開展日間手術(shù)治療,減少患者手術(shù)、住院等候時(shí)間,進(jìn)一步方便和改善群眾就醫(yī)體驗(yàn),減輕群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān);


    此外,還落實(shí)彈性工作制,加強(qiáng)醫(yī)患溝通,耐心解答患者疑問,主動(dòng)爭(zhēng)取患者理解,全力為患者提供安全、有效、便捷地醫(yī)療服務(wù)...



    溫馨提示


    為減少就診等候時(shí)間,建議您通過以下渠道進(jìn)行預(yù)約。

    1.撥打0393-8222155/ 8222199;

    2.登錄河南省預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)

    (www.169000.net/ghplat/index)預(yù)約;

    3.現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約:在一站式服務(wù)中心、自助服務(wù)機(jī)、門診掛號(hào)分診處預(yù)約;

    4.微信預(yù)約:關(guān)注濮陽市第二人民醫(yī)院微信公眾號(hào)→智慧醫(yī)院→預(yù)約掛號(hào);

    5.支付寶小程序:打開支付寶→搜索濮陽市眼科醫(yī)院→預(yù)約掛號(hào)。









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